F.A.Q.

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы про LTO-VDS

Q: Что такое LTO?
A: LTO - сокращение от Lease To Own - принцип использования оборудования, когда оно (оборудование) сначала арендуется и далее выкупается в собственность. Пример: Клиент заказывает сервер, датацентр приобретает его, устанавливает в стойку. Клиент в течении года выплачивает частями стоимость самого сервера + ежемесячно оплачивает стоимость размещения сервера. После окончания выплат за сервер, клиент оплачивает только стоимость размещения сервера. Сервер переходит в собственность клиента.

Q:Как принцип LTO можно применять к виртуальным серверам? Ведь это не выделенный сервер?
A: Да, это не выделенный сервер, поэтому принцип LTO здесь применяется только частично: первые 12 месяцев сервер стоит одну сумму, а начиная с 13-го стоимость сервера примерно в 3 раза ниже.

Q: А как получить такую цену на сервер, как у вас на сайте написано? Хочу LTO-2 за $4,13!
A: Вариантов получения такой цены - два: Первый (быстрый) - пополните счёт на 12 месяцев и сообщите в поддержку, что вы пополнили счёт и хотите получить новую цену на сервер. Наш специалист продлит для вас сервер на год и установит новую цену на него. Второй (обычный) - просто используйте наши услуги, а по истечении 12 месяцев использования услуги мы для вас установим новую цену.

Q: Как вы работаете с жалобами?
A: Мы - Канадская компания и работаем по Канадскому законодательству, которое весьма либерально. Например Adult - легален в Канаде. Если у вас есть любые сомнения - с удовольствием ответим на любые ваши вопросы. Но должны сразу сказать, что мы не приемлем размещения на наших серверах "черных" проектов: ботнеты, вирусы, спам и т.д. Подобные "проекты" будут немедленно остановлены.

Q: Говорят, что SSD не надёжны, в то время как обычные диски - более надёжны. Это правда?
A: Это не совсем верно. Мы работаем в сфере хостинга с 2009 года. С 2012 года мы используем SSD. По настоящий момент у нас не вышел из строя ни один SSD-диск. В то время, как обычные диски выходили из строя, хотя и не так часто, как мы ожидали при планировании проекта. Вышедшие из строя диски имели как правило проблемы в механической части диска. В SSD нет механики. Это дополнительный плюс для надёжности их работы.

Q: Так что, можно не делать резервных копий, раз такая высокая надёжность SSD?
A: Резервные копии нужно делать ВСЕГДА. В независимости от надёжности оборудования.

Q: Раньше я пользовался только хостингом. Я ничего не умею на сервере. Я что, не могу воспользоваться вашим сервером?
A: Можете, конечно. Мы вам поможем. Вы сможете работать как с обычным хостингом (только на своём сервере :) ). Просто это будет стоить немного больше, чем "чистый" сервер. $5/мес - наше администрирование и $4/мес - лицензия на панель управления сервером. Вы будете ощущать себя так-же комфортно, как на обычном виртуальном хостинге, но при этом имея всю мощь сервера.

Часто задаваемые вопросы про OTF-VDS

Q: Что такое OTF?
A: OTF - сокращение от One Time Fee - принцип оплаты за какую-то услугу или товар один раз. Пример: Вы покупаете в магазине кружку для кофе и оплачиваете ее только один раз. Вы не платите за неё позже ежемесячно. Мы постарались реализовать в нашем проекте аналогичный принцип: клиент оплачивает услугу один раз и далее использует её неограниченный срок.

Q: Что, правда я могу использовать сервер сколько захочу?
A: Да, это правда и вы можете использовать сервер для легальных целей сколь угодно длительный срок.

Q: Это очень дорого.
A: Правда? Давайте немного посчитаем. Для примера рассматриваем OTF-4. Сервер аналогичной конфигурации стоит около $20 при помесячной оплате. Т.е. все ваши затраты окупаются за ~15 месяцев и далее вы используете сервер совершенно бесплатно. Кроме того, вы бесплатно получаете поддержку для вашего сервера нашими специалистами. Вывод: да, если вам нужен сервер на месяц-другой, наше предложение вам не подходит. Но если вы планируете длительное использование сервера - наше предложение существенно лучше любого другого предложения с ежемесячной оплатой.

Q: WTF?!?!? Как вы вообще можете предлагать такую услугу пожизненно?
A: Мы работаем в сфере хостинга с 2009 года. За это время мы накопили существенный опыт работы в данной сфере. Плюс мы являемся собственниками всего оборудования на нашей площадке в Ванкувере, так что с уверенностью можем сказать, что мы не отключим ваши сервера и вы можете использовать их пожизненно.

Q: Я проживаю в ... (вставьте название своей страны). Могу ли я воспользоваться вашими услугами?
A: Да, мы не ограничиваем страну проживания наших клиентов.

Q: Как вы работаете с жалобами?
A: Мы - Канадская компания и работаем по Канадскому законодательству, которое весьма либерально. Например Adult - легален в Канаде. Если у вас есть любые сомнения - с удовольствием ответим на любые ваши вопросы. Но должны сразу сказать, что мы не приемлем размещения на наших серверах "черных" проектов: ботнеты, вирусы, спам и т.д. Подобные "проекты" будут немедленно остановлены.

Q: Сколько времени проходит с момента заказа до момента, когда я смогу использовать сервер?
A: Установка сервера произовдится в автоматическом режиме и занимает около 30-и секунд с момента оплаты. Если вы не получили данные доступа в течении 5-и минут после оплаты сервера, напишите нам в поддержку и мы поможем Вам.

Q: Раньше я пользовался только хостингом. Я ничего не умею на сервере. Я что, не могу воспользоваться вашим сервером?
A: Можете, конечно. Мы вам поможем. Вы сможете работать как с обычным хостингом (только на своём сервере :) ). Просто это будет стоить немного больше, чем "чистый" сервер. $5/мес - наше администрирование и $4/мес - лицензия на панель управления сервером. Вы будете ощущать себя так-же комфортно, как на обычном виртуальном хостинге, но при этом имея всю мощь сервера.